微软电脑售后：笔记本电脑常见故障有哪些

微软电脑售后：笔记本电脑常见故障有哪些

笔记本电脑常见故障：

一、笔记本没有开机(电源指示灯不亮)

1.检查外接适配器是否与笔记本正确连接,外接适配器是否正常工作.

2.如果只使用电池作为电源,检查电池型号是否为原厂电池；电池是否充满电；电池安装是否正确?

3.检查DC板是否正常；

4.检查并维修笔记本主板.

二、笔记本电源指示灯亮,但系统不运行,液晶屏不显示.

1.按住电源开关四秒钟关闭电源,然后重启检查启动是否正常.

2.检查外部CRT监视器显示是否正常.

3.检查内存是否插牢.

4.清除CMOS信息.

5.尝试更换内存、CPU和充电板.

6.维修笔记本主板

三、显示图像不清晰

1.调整后检查显示器亮度是否正常.

2.检查显示驱动程序是否安装正确；分辨率是否适合当前的LCD尺寸和型号.

3.检查LCD连接和主板连接是否正确；检查LCD连接和LCD连接是否正确.

4.检查背光控制面板是否正常工作.

5.检查主板上的北桥芯片有无冷焊和虚焊.

6.尝试更换主板.

四、没有显示

1.通过状态指示灯检查系统是否处于休眠状态,如果是,按开机键唤醒.

2.检查外接显示器是否连接正常.

3.检查电源是否接通.

4.检查LCD连接的两端是否正常连接.

5.更换背光控制面板或液晶屏.

6.更换主板.

五、动词(verb的缩写)在Win98/WinMe中无法正确识别电池容量.

1

.确认电源管理功能已在操作系统中启动,并且设置正确.

2.使用前给电池充电三个小时.

3.在Windows98或WindowsMe中对电池充放电两次.

4.更换电池.

六、触摸板不工作.

1.检查是否有外接鼠标接入,使用鼠标测试程序检查是否正常.

2.检查触摸板是否连接正确.

3.更换触摸板

4.检查键盘控制芯片有无冷焊和虚焊.

5.更换主板

七、串口设备不工作.

1.检查BIOS设置中的串口是否设置为“启用”.

2.用SIO测试程序检查是否正常.

3.检查串口设备是否连接正确.

4.如果是串口鼠标,检查BIOS设置中内置触摸板是否关闭；检查Windows98或Me的设备管理器中是否识别串行鼠标；检查串行鼠标驱动程序

是否安装正确.

5.更换串行端口设备.

6.检查主板上的南桥芯片有无冷焊和虚焊.

7.更换主板.

八、并口设备不工作.

1.检查BIOS设置中的并口是否设置为“启用”.

2.用PIO测试程序检查是否正常.

3.检查所有连接是否正确.

4.检查外部设备是否已打开.

5.检查打印机模式设置是否正确.

6.检查主板上的南桥芯片有无冷焊和虚焊.

7.更换主板.

九、USB端口不工作

1.检查USB端口是否在BIOS设置中设置为“启用”.

2.再次插入USB设备,检查连接是否正常.

3.检查USB端口驱动程序和USB设备驱动程序是否安装正确.

4.更换USB设备或联系USB设备制造商获取技术支持."已启用"

5.更换主板.

十、声卡工作不正常.

1.用音频测试程序检查是否正常.

2.检查音量调节是否正确.

3.检查音源(CD、磁带等.)很正常.

4.检查是否安装了声卡驱动程序.

5.检查扬声器和麦克风之间的连接是否正常.

6.更换声卡板

7.更换主板.

十一、风扇问题

1.使用风扇测试程序检查是否正常,启动机器时风扇是否正常.

2.风扇电缆插上了吗?

3.范好不好?

4.M/B部分的连接器是否焊接良好?

5.坏主板

十二、KB问题

1.用KB测试程序进行测试和判断

2.键盘线插上了吗?

3.M/B部分的连接器是否弯曲或有其他缺陷?

4.坏主板

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